É véspera de Natal. Os parisienses mais sortudos estão se preparando para desempacotar seus presentes com a família. Outros assistem televisão sozinhos em casa. Ainda outros, como Serge, trabalham. Serge é o único médico de plantão naquela noite. As consultas se sucedem e Serge tenta seguir o ritmo, com má vontade, quando cai o endereço de sua próxima consulta. É Rose, um relacionamento familiar, que pede ajuda. Ele chega ao local ao mesmo tempo que um entregador, Malek, também de plantão naquela noite.
