É a época do Natal, a época do ano favorita para Phoebe Saunders, proprietária da Seeing Green Flower Shop junto com sua melhor amiga de infância, Laurie Danes. Phoebe tem suas tradições em todos os aspectos da vida, o que torna esta temporada potencialmente não tão especial quando ela descobre que sua tradição natalina favorita, Candy Cane Lane – uma rua em seu antigo bairro decorada pelos moradores – não acontecerá pela primeira vez desde que ela era uma criança. Laurie vê isso como uma oportunidade para Phoebe, pois ela sente que as tradições de Phoebe sufocaram sua vida, impedindo-a de experimentar coisas novas. Ao encontrar outras coisas para preencher o vazio deixado pela ausência de Candy Cane Lane, Phoebe conhece Eric Kelton, um veterinário. Eric se isolou do amor desde o fim de seu último relacionamento sério, neste Natal o primeiro desde o rompimento. O primeiro encontro entre Phoebe e Eric leva a um segundo encontro casual, com muitos outros encontros casuais por vir.
