Grumpy Cat é uma gata solitária que vive em um Pet Shop. Por nunca ser escolhida pelos clientes, ela desenvolve uma visão amarga da vida… Até que um dia, durante as férias, uma menina de 12 anos de idade, muito especial, chamada Chrystal, entra na loja e se apaixona pela gatinha depois de perceber que ela é a única pessoa que consegue ouvir o que a Grumpy realmente fala. Com a amizade íntima que as duas desenvolvem, Grumpy, relutante, impede o sequestro de um cão que ela não gosta e, na véspera de Natal resgata Chrystal após o fechamento do shopping.
