Quando sua estação de rádio da Filadélfia está fechada para ser reparada nas férias, DJ Kara Porter é forçada a transmitir da pequena cidade de Belém. Ela está desesperada para aumentar seus números e ser promovida fora da Radio Christmas – uma estação de Natal durante todo o ano – e procura descobrir a identidade do Secret Santa da cidade, um benfeitor anônimo que salvou todas as festividades de Natal. Ao longo do caminho, ela descobre o verdadeiro significado da família, da comunidade, do amor e, claro, do Natal.
